“@中国国际航空 到了登机时间让所有旅客都排队不能登机，工作人员解释说机组人员没到齐。登机时间过了五分钟，这时看见这位空姐大包小包面带微笑的跑过来！今天在仁川机场搭乘CA440（CA440系韩国首尔仁川机场飞往重庆江北机场的国航航班）。”

21日14点29分，重庆网友@亚历克斯李李在其个人微博发布投诉，据微博图片显示，一位国航空姐手拎一堆购物袋跑向登机口，而其身后是一长队等候登机的乘客。截至22日晚20点，该转发评论已经上千，不少网友对空姐行为表示不满，不过也有大量网友质疑@亚历克斯李李公开投诉是小题大做，因为会导致当事空姐丢掉工作。

当晚21时许，@亚历克斯李李再度就此事发布长微博，称“自己下飞机取行李时就被CA440航班乘务长拦住解释。”在表达对工作在春运一线的民航工作人员感谢的同时，他强调，这件事只是一个“文明乘客对航空公司有违职业规范操作的如实反映。”

22日9时，@亚历克斯李李表示国航重庆公司已就此事做出相应处理，“国航联系我，举报的是事实，旅客登机，乘务员这时不应该出现在登机口，还大包小包。感谢我能真实的反映。”

不过，他也对网上水军的围攻深表遗憾。